Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Kringloopwinkel Waalwijk, gevestigd aan de Grotestraat 177, 5141 JR Waalwijk. U bereikt ons telefonisch en per e-mail; de gegevens staan onderaan elke pagina van deze website.

2. Wanneer deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke koop in onze winkel en voor elke opdracht die u ons geeft: een woningontruiming, het ophalen of bezorgen van spullen, een verhuizing of het afvoeren van goederen. Wijken wij ergens van af, dan leggen wij dat schriftelijk vast. Die afspraak gaat dan voor.

Uw wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden. Staat er in deze voorwaarden iets dat daarmee in strijd is, dan geldt de wet.

3. Prijsopgaven en afspraken

Wij komen vrijblijvend langs om de situatie te bekijken en geven daarna een prijsopgave. Die opgave is dertig dagen geldig en gaat uit van wat wij bij dat bezoek hebben gezien.

Blijkt ter plaatse dat het werk wezenlijk groter is, bijvoorbeeld een volle zolder, kelder of schuur die wij niet konden bekijken, dan overleggen wij eerst met u voordat wij verdergaan. Wij brengen nooit ongevraagd meer in rekening dan afgesproken.

4. Woningontruiming

Wij halen de woning leeg zoals afgesproken en leveren hem bezemschoon op. Wij verwachten van u dat de woning op de afgesproken dag en tijd toegankelijk is en dat er, als dat nodig is, parkeerruimte voor onze bus beschikbaar is.

Haal persoonlijke en waardevolle spullen vooraf weg: papieren, sieraden, geld, sleutels, medicijnen en dergelijke. Wat in de woning achterblijft, beschouwen wij als onderdeel van de ontruiming. Vinden wij toch iets dat duidelijk persoonlijk of waardevol is, dan nemen wij contact met u op.

Sommige zaken mogen wij niet zomaar meenemen of afvoeren, zoals chemisch afval, verf, accu’s, gasflessen en asbest. Komen wij die tegen, dan melden wij dat en spreken wij af wie het regelt.

5. Spullen die wij ophalen

Bruikbare spullen halen wij gratis bij u op. Wij beoordelen zelf wat wij kunnen verkopen; wat wij niet meenemen, laten wij staan of voeren wij tegen de afgesproken vergoeding af.

Wat u aan ons meegeeft, wordt ons eigendom. Wij verkopen het in de winkel of geven het een andere bestemming. U kunt gedoneerde spullen daarna niet meer terugvragen.

6. Kopen in de winkel

Alles wat wij verkopen is tweedehands. De spullen worden verkocht in de staat waarin u ze aantreft, met de gebruikssporen die daarbij horen. Bekijk een artikel daarom rustig voordat u het koopt en vraag ons gerust om het samen na te lopen.

Elektrische apparaten testen wij voor de verkoop op werking. Werkt een apparaat bij thuiskomst toch niet, meld het dan binnen twee dagen met uw kassabon; wij zoeken dan samen naar een oplossing: wij herstellen het of u ruilt het om voor iets anders uit de winkel.

Geld terug geven wij niet. Wij lossen het op met herstel of ruilen, en helpt dat allebei niet, dan krijgt u een tegoed ter waarde van uw aankoop.

Voor de rest van het assortiment nemen wij artikelen niet standaard terug, tenzij er iets mis is dat u bij aankoop niet kon zien. Uw wettelijke rechten blijven onverkort gelden.

Gekochte spullen blijven maximaal twee dagen voor u gereserveerd staan. Daarna mogen wij ze opnieuw verkopen.

7. Betaling

In de winkel rekent u direct af. Voor een ontruiming of andere opdracht spreken wij vooraf af wat het kost en wanneer u betaalt. Betaalt u een factuur niet op tijd, dan sturen wij eerst een herinnering met een redelijke termijn voordat wij verdere stappen zetten.

8. Bezorgen

Wij kunnen uw aankoop thuisbezorgen tegen een vooraf afgesproken vergoeding. Wij bezorgen tot achter de eerste deur; verder naar binnen dragen doen wij alleen als dat veilig kan. Zorg dat de route vrij is en dat het meubel door de deuren en het trappenhuis past. Dat kunnen wij vooraf niet voor u beoordelen.

9. Aansprakelijkheid

Wij werken zorgvuldig. Gaat er bij het ontruimen, ophalen of bezorgen toch iets stuk door onze schuld, dan vergoeden wij die schade. Meld het zo snel mogelijk, uiterlijk binnen twee dagen, zodat wij het kunnen bekijken.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die niet aan ons te wijten is, en niet voor gevolgschade. Onze aansprakelijkheid gaat niet verder dan het bedrag van de opdracht, tenzij de wet anders bepaalt. Bij opzet of grove nalatigheid van onze kant geldt die beperking niet.

10. Uw gegevens en foto’s

Wij gebruiken uw naam en contactgegevens alleen om uw vraag of opdracht af te handelen. Stuurt u via het contactformulier foto’s mee, dan gebruiken wij die alleen om in te schatten wat het werk inhoudt. Wij verkopen uw gegevens niet en geven ze niet door aan anderen, behalve als de wet ons daartoe verplicht. U mag altijd vragen welke gegevens wij van u hebben en ons vragen die te verwijderen.

11. Klachten

Bent u ergens niet tevreden over, laat het ons weten. Wij reageren binnen twee dagen en zoeken samen met u naar een oplossing. Komen wij er onverhoopt niet uit, dan kunt u het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

12. Toepasselijk recht

Op al onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.